Tính năng gửi thiệp cá nhân hóa tự động của Face Matching ra đời được xem là giải pháp tiết kiệm thời gian cùng khả năng tạo dấu ấn cá nhân vượt trội với từng người nhận, mang đến hiệu quả truyền thông hơn mong đợi. Đây cũng chính là bí quyết giữ chân khách hàng được nhiều sự kiện, event lựa chọn trong thời đại số hiện nay.
Vì sao doanh nghiệp cần tính năng gửi thiệp cá nhân hóa tự động?
Khách hàng ngày càng đề cao sự cá nhân hóa
Với thời buổi tràn ngập thông tin như hiện nay, không khó hiểu khi một email có thể nhận được hàng chục thông báo từ nhiều đơn vị khác nhau gửi tới. Vì vậy, nếu không có sự khác biệt để tạo ấn tượng thu hút đặc biệt, bạn sẽ rất khó nhận được sự quan tâm từ phía người đọc.
Đó chính là lý do cần đến chức năng gửi thiệp mang tính cá nhân hóa, có nghĩa là một thiệp điện tử được gửi đi sẽ thể hiện đầy đủ hình ảnh cá nhân, tên riêng và gửi từ email có thương hiệu rõ ràng. Sự chuyên nghiệp và chỉn chu của đơn vị tổ chức sẽ khiến người nhận có thiện cảm và tăng khả năng mở email nhiều hơn.
Marketing hiện đại yêu cầu tự động hóa và đo lường hiệu quả
Sẽ khó để doanh nghiệp có thể thực hiện kế hoạch gửi thiệp theo kịch bản đến đúng người nhận, đúng thời điểm. Càng khó hơn trong việc theo dõi cũng như đo lường tỷ lệ click, mở email, phản hồi nếu không có hệ thống gửi thiệp cá nhân hóa chuyên nghiệp và trong đó có tích hợp báo cáo tự động hóa hiệu quả, nhất là đối với những sự kiện, chiến dịch ra mắt sản phẩm, tri ân – nơi luôn đến sự hỗ trợ của Marketing để truyền thông, quảng bá.
Giải pháp gửi thiệp cá nhân hóa tự động của Face Matching
Không đơn thuần là gửi email thông thường, tính năng gửi thiệp cá nhân hóa tự động của Face Matching còn là giải pháp toàn diện giúp toàn bộ chiến dịch truyền thông qua email đều được cá nhân hóa và tự động hóa. Cụ thể, hệ thống này sẽ mang lại:
Gửi thiệp từ chính tên miền thương hiệu
Email thiệp điện tử sẽ được gửi từ chính tên miền của Ban Tổ Chức giúp người nhận biết rõ được nguồn gốc và mục đích email, từ đó tránh bị đánh giá là Spam, độ tin cậy sẽ được tăng lên vượt bậc, giúp khẳng định tính chuyên nghiệp cũng như thương hiệu của doanh nghiệp.
Cá nhân hóa nội dung email theo từng người
Mỗi một thiệp được gửi đi, sẽ có đầy đủ hình ảnh, họ tên, lời mời riêng biệt cho từng người nhận. Mọi thông tin cá nhân từ dữ liệu đăng ký như tên, chức vụ, công ty, mã số dự thưởng, mã QR check-in,… có thể tự động chèn dễ dàng, mang lại cho người nhận một trải nghiệm độc quyền, ấn tượng.
Xây dựng kịch bản gửi email tự động (Marketing Automation)
Với chức năng gửi thiệp cá nhân hóa tự động của Face Matching, doanh nghiệp có thể lên kịch bản trước khi gửi email tùy theo hành vi người dùng.
Ví dụ: Gửi thiệp mời lần 1 mà khách mời chưa mở có thể gửi nhắc lần 2. Khi người nhận click vào email có thể gửi email xác nhận tham dự và sau sự kiện gửi lời cảm ơn cũng như phiếu khảo sát.
Điều này sẽ góp phần tối ưu hóa tỷ lệ tham gia, giúp tăng tính tương tác, đồng thời chăm sóc khách hàng trước – trong – sau sự kiện một cách toàn diện hơn.
Chủ động quản lý chiến dịch gửi email
Về thời gian, đối tượng, nội dung gửi thiệp điện tử, doanh nghiệp có thể toàn quyền quyết định và cũng có thể lên lịch cho từng nhóm đối tượng, từ khách VIP, khách hàng mới cho đến nhân viên nội bộ. Mọi khâu này có thể tùy chỉnh và tự tạo mà không cần viết code.
Đồng bộ danh sách khách mời từ Web hoặc Excel
Tính năng gửi thiệp cá nhân hóa tự động kết nối với danh sách đăng ký từ website sự kiện, Google Forms, CRM… vô cùng dễ dàng. Về thông tin khách mời có thể upload trực tiếp file Excel, sau đó hệ thống sẽ tự động bộ và gắn thông tin sao cho phù hợp với từng đối tượng nhận thiệp.
Hệ thống báo cáo trực quan, theo dõi hiệu quả
Một thế mạnh có được ở chức năng gửi thiệp cá nhân tự động của Face Matching chính là hệ thống báo cáo trực quan theo các chỉ số quan trọng như tỷ lệ mở email, tỷ lệ click vào thiệp, những khách mời đã xem hay những ai chưa mở hay chức năng cho phép lọc danh sách để gửi nhắc nhở tự động cũng như xuất file phục vụ hậu kỳ sự kiện. Từ đó giúp doanh nghiệp có thể theo dõi hiệu quả và có những quyết định điều chỉnh chiến lược phù hợp.
Lợi ích mà doanh nghiệp nhận được
Tăng tỷ lệ mở email, tăng tương tác người dùng
- Email được gửi từ tên miền thương hiệu → Do đó ít spam
- Mọi thông tin trong thiệp điện tử được cá nhân hóa → Giúp tăng tỷ lệ mở và phản hồi
- Có hình ảnh người nhận trong thiệp → Gây ấn tượng mạnh, dễ chia sẻ
Tối ưu hóa quy trình tổ chức sự kiện hoặc chiến dịch
- Không mất nhiều thời gian cho việc gửi email thủ công
- Không cần kiểm tra danh sách, lọc danh sách từng người
- Mọi khâu đều được tự động hóa, giảm tình trạng sai sót do con người gây ra, tiết kiệm thời gian hiệu quả.
Đo lường hiệu quả, dễ dàng ra quyết định
- Tính năng gửi thiệp cá nhân hóa tự động của Face Matching có tích hợp báo cáo cụ thể -> Dễ dàng phân tích, điều chỉnh nội dung và thời gian gửi phù hợp.
- Hỗ trợ phân loại đối tượng -> Dễ dàng phục vụ cho các hoạt động chăm sóc khách hàng, upsell, khảo sát…sau sự kiện.
Gây ấn tượng chuyên nghiệp, tạo trải nghiệm đáng nhớ
- Thiệp mời có tên riêng, hình ảnh cá nhân cùng lời chào trân trọng sẽ giúp ghi điểm cho người nhận ngay từ lần đầu.
- Thương hiệu trở nên cá nhân, gần gũi hơn, từ đó tăng độ tin cậy và yêu thích
Với những ưu điểm nói trên, tính năng gửi thiệp cá nhân hóa tự động của Face Matching rất phù hợp cho các doanh nghiệp tổ sức sự kiện khai trương, ra mắt sản phẩm, họp báo hay hội nghị khách hàng lớn, đồng thời cũng là công cụ không thể thiếu cho những doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp hơn. Dĩ nhiên cũng rất cần thiết với các sự kiện nội bộ, hội thảo khoa học, lễ tốt nghiệp, ga la,… của các đơn vị cơ quan, trường học muốn gửi thiệp mời chuyên nghiệp,…
Không chỉ là một tiện ích, tính năng gửi thiệp cá nhân hóa tự động bằng Face Matching còn là một giải pháp tiếp thị thông minh, hiệu quả nhưng không kém phần chuyên nghiệp cho bất kỳ tổ chức nào, đặc biệt là những đơn vị, tổ chức muốn tạo dấu ấn mạnh mẽ với khách mời hoặc khách hàng.
Với khả năng gửi tự động, cá nhân hóa cao, đồng bộ dữ liệu và báo cáo chi tiết, đây là công cụ giúp tối ưu hóa chiến dịch email, tạo trải nghiệm người dùng ấn tượng và tăng hiệu quả truyền thông một cách bền vững mà mọi doanh nghiệp không nên bỏ lỡ.
