Một chiến dịch truyền thông có thành công tốt đẹp hay không rất cần đáp ứng tính nhanh chóng, chuyên nghiệp và bảo mật. Dĩ nhiên, để có yếu tố này không thể bỏ qua sự hỗ trợ của công nghệ, đó là Face Matching, phương pháp xác thực một cách tự động hóa đang được ưa chuộng bởi rất nhiều công ty Agency hiện nay.
Để hiểu rõ hơn cách Face Matching hỗ trợ trong việc mở rộng dịch vụ, tăng giá trị hợp đồng cũng như nâng cấp năng lực cạnh tranh. Đừng bỏ qua những nội dung hữu ích sau đây.
Face Matching là gì?
Face Matching là công nghệ sử dụng trí tuệ nhân tạo AI nhằm so sánh, đối chiếu khuôn mặt hiện tại với các dữ liệu đã lưu trên hệ thống, đó có thể là ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh đăng ký, ảnh xác minh,…và cho ra kết quả chính xác nhất về mức độ trùng khớp. Chính vì thế mà vô cùng hữu ích đối với những tình huống cần bảo mật, xác thực hay cá nhân hóa.
Những ứng dụng thực tế của Face Matching dành cho Agency
Đối với các công ty trong lĩnh vực Agency, trải nghiệm khách hàng luôn là yếu tố được quan tâm hàng đầu. Để đáp ứng được điều đó, tính năng Face Matching đã mang lại không ít lợi ích trong những ứng dụng thực tế, cụ thể:
Tăng cường trải nghiệm và bảo mật cho sự kiện
Đặc tính nổi bật của công ty Agency là thường xuyên tổ chức sự kiện để nâng tầm thương hiệu và thu hút khách hàng. Tuy nhiên, đây cũng là “con dao hai lưỡi” khiến không ít doanh nghiệp gặp phải những bất cập trong quá trình làm sự kiện, điển hình như vé mời bị sử dụng trái phép, chuyển nhượng, khách mời không hài lòng vì phải mất quá nhiều thời gian để xếp hàng, check-in, tình trạng ùn tắc ở cổng vào nhất là thời điểm làm sự kiện với quy mô lớn.
Do đó mà cần phải có giải pháp tốt nhất để khắc phục những hạn chế nói trên. Và Face Matching chính là “ứng cử viên” sáng giá được lựa chọn để tích hợp vào quy trình check-in, giúp khách mời có thể rút ngắn thời gian làm thủ tục check-in, bởi khi đăng ký, mỗi khách mời đã cung cấp ảnh xác minh. Do đó, tại buổi sự kiện, chỉ cần đứng trước camera là khách mời đã có thể xác thực nhanh chóng mà không cần in vé hay scan mã. Điều này vừa đảm bảo tính bảo mật, vừa tăng sự chuyên nghiệp, mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho cả khách mời và khách hàng.
Tạo chiến dịch tương tác “độc lạ” và ghi dấu ấn thương hiệu
Sáng tạo và công nghệ là hai yếu tố cần thiết được song hành với các chiến dịch Marketing. Với Face Matching, khách hàng có thể chụp ảnh tại gian hàng trung tâm thương mại, hệ thống sẽ ghép ảnh họ với sản phẩm thương hiệu.
Bên cạnh đó, người tham dự còn được tặng quà trong trò chơi nhận diện cá nhân hóa khi hệ thống cho ra kết quả họ đã tham gia vòng trước. Ngoài ra, ứng dụng check-in bằng khuôn mặt cũng sẽ là chiến lược để ban tổ chức có thể tặng quà đúng đối tượng, phù hợp với profile khách hàng.
Những ưu điểm nổi bật này không chỉ tạo thêm phần ấn tượng với khách hàng mà còn hỗ trợ doanh nghiệp thu thập được dữ liệu hành vi khách hàng một cách thực tế để phục vụ cho các kế hoạch remarketing cũng như phân tích sau chiến dịch hiệu quả.
Cung cấp dịch vụ công nghệ mới cho khách hàng
Không chỉ là công cụ hỗ trợ, Face Matching còn có thể trở thành một dịch vụ mới vô cùng lý tưởng cho các công ty Agence. Ví dụ công ty Agence đang chạy về lĩnh vực mỹ phẩm có thể kết hợp Face Matching cùng AI nhận diện khuôn mặt, để dự đoán độ tuổi, phân loại da và đưa ra sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng. Như vậy, khách hàng không chỉ có một trải nghiệm thú vị mà còn góp phần tạo doanh thu cho công ty ngay trong buổi lễ tổ chức sự kiện.
Hỗ trợ thu thập dữ liệu và phân tích sau chiến dịch
Khi có sự cho phép của người tham dự, doanh nghiệp có thể sử dụng hệ thống Face Matching để ghi nhận danh sách người tham dự sự kiện thực tế cho với số lượng người đăng ký, thời gian đến, rời sự kiện, tần suất tham gia các dịch vụ gian hàng trải nghiệm khác nhau tại sự kiện, nhân khẩu học cơ bản như giới tính, độ tuổi ước lượng,…Đây chính là những nguồn dữ liệu vàng giúp bạn dễ dàng có những báo cáo về chiến dịch một cách hiệu quả nhất và là cơ sở để đề xuất những kế hoạch cho các chiến dịch tiếp theo.
Vì sao Agence nên hợp tác triển khai công nghệ Face Matching?
Công ty Agence khi liên kết với đơn vị cung cấp giải pháp Face Matching sẽ có hạ tầng sẵn sàng từ các thiết bị, API, phần mềm hỗ trợ thay vì phải tốn kém đầu tư phát triển công nghệ phức tạp. Đặc biệt, với dịch vụ Face Matching, doanh nghiệp có thể tùy biến linh hoạt theo từng sự kiện, dự án, quy mô, được hỗ trợ kỹ thuật tận nơi, training nhân sự, xử lý sự cố,… Lúc này, doanh nghiệp chỉ cần tập trung vào ý tưởng cũng như cách triển khai chiến dịch.
Tuy nhiên, để đảm bảo việc triển khai Face Matching được hiệu quả nhất trong dịch vụ agency, cần chú ý về vấn đề sau:
- Vấn đề pháp lý: Hãy đảm bảo sự minh bạch với người dùng, trả lời cho họ biết vì sao cần thu dữ liệu khuôn mặt và dùng vào mục đích gì. Đồng thời cần có chính sách bảo mật cũng như xóa dữ liệu theo yêu cầu và luôn tuân thủ Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
- Vấn đề sáng tạo: Việc biết tận dụng Face Matching trong sáng tạo chiến dịch sẽ quyết định không nhỏ đến sự thành công của sự kiện. Vì vậy, ngoài hoạt động check-in có thể tận dụng tích hợp cùng với quà tặng cá nhân hóa, livestream tương tác,…
Tóm lại, đối với công ty Agence để tối ưu hóa tổ sức sự kiện, muốn tăng chất lượng trong từng chiến dịch Marketing, muốn mang đến trải nghiệm mới cho khách hàng, góp phần gia tăng giá trị hợp đồng cũng như nâng cao uy tín thương hiệu, không thể bỏ qua một công cụ đang đi đầu xu hướng Agency mang tên Face Matching này.
Vì vậy, để không bỏ lỡ những bước đi chiến dịch thông minh và đầy tiềm năng này, hãy liên hệ ngay EDC Tech để được đồng hành mang đến những giải pháp phù hợp, hỗ trợ công ty Agency ngày càng phát triển và nâng tầm thương hiệu trước thực trạng cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay.
