Trong lĩnh vực dịch vụ như khách sạn, bệnh viện, sân bay, tòa nhà văn phòng,… trải nghiệm người dùng là một trong những yếu tố quyết định đến sự cạnh tranh của doanh nghiệp, Face Matching là một trong những công nghệ được ứng dụng rộng rãi nhờ quy trình Self Check-in thông minh. Sau đây sẽ là những thông tin giúp bạn hiểu hơn về giải pháp lý tưởng này.
Những lý do Face Matching là giải pháp lý tưởng của các hệ thống Self Check-in
Sự kết hợp cùng trí tuệ nhân tạo AI và máy học Machine Learning đã càng làm cho công nghệ nhận diện khuôn mặt Face Matching trở nên mạnh mẽ. Điều này thể hiện ở những ứng dụng thực tế việc nhận diện, so sánh khuôn mặt người dùng với các dữ liệu đã lưu sẵn trên hệ thống như cơ sở dữ liệu người dùng, giấy tờ tùy thân hoặc hình ảnh từ hệ thống camera giám sát.
Chính vì tính năng nhận diện thông minh này mà công nghệ Face Matching cũng được ứng dụng vào các quy trình Self Check-in hoạt động bằng cách quét khuôn mặt của người dùng và đối chiếu với ảnh trong hộ chiếu, căn cước công dân hay hồ sơ đăng ký trước đó nhằm xác thực danh tính một cách chính xác. Quá trình này cùng chỉ diễn ra trong vài giây nên góp phần giảm thời gian chờ đợi đáng kể.
Tính chính xác và bảo mật cao
Tính chính xác và bảo mật cao là một trong những lý do khiến Face Matching được xem là một trong những giải pháp lý tưởng của các hệ thống tự động. Nếu như tính chính xác thể hiện ở quy trình phát hiện nhanh chóng sự thay đổi các đặc điểm trên khuôn mặt nhờ thuật toán AI hiện đại như đeo kính, ánh sáng yếu, để râu,… thì tính bảo mật lại dựa vào dữ liệu xác thực này để tránh được các trường hợp giả bảo giấy tờ tùy thân hay dùng thông tin người khác để đăng ký.
Do đó, Face Matching thật sự hữu ích trong các lĩnh vực yêu cầu độ an toàn cao như ngân hàng, y tế, hàng không, tòa nhà văn phòng,..
Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
Việc phải thực hiện nhiều thao tác trình giấy tờ, nhập thông tin, quét mã QR,.. trong mô hình Self Check-in truyền thống vừa mất thời gian, vừa làm giảm trải nghiệm khách hàng, đặc biệt phương pháp này còn có thể gây nhiều phiền toái khi hệ thống đông người hoặc thiết bị hoạt động không ổn định.
Ngược lại, ứng dụng Face Matching khiến cho quy trình trở nên trực quan và mượt mà hơn bao giờ hết. Chỉ mất vài giây đứng trước camera là hệ thống đã có thể xác thực và hoàn tất thủ tục mà không cần chạm tay vào bất kỳ thiết bị nào.
Rút ngắn thời gian và tiết kiệm chi phí vận hành
Với Face Matching, quy trình làm thủ tục từ Self Check-in không còn mất quá nhiều thời gian như cách check in truyền thống. Vì thế mà người dùng cũng tránh được những khâu xếp hàng, đợi kiểm tra giấy tờ mà vẫn đảm bảo hoàn tất toàn bộ quá trình chỉ trong vài giây.
Ưu thế này không chỉ cải thiện hiệu suất hoạt động hiệu quả mà còn tiết kiệm chi phí nhân sự đáng kể cho các doanh nghiệp. Vì giờ đây chỉ cần hệ thống camera và phần mềm nhận diện khuôn mặt là đã có thể đảm nhiệm toàn bộ công việc thay vì cần nhiều nhân viên để xử lý quy trình check-in.
Ứng dụng đa dạng trong nhiều ngành nghề
Không chỉ phù hợp với một lĩnh vực cụ thể, Face Matching còn có thể ứng dụng đa dạng, linh hoạt trong nhiều ngành nghề:
- Với lĩnh vực khách sạn: Face Matching có thể tự động nhận diện khách đã đặt phòng và cấp quyền truy cập phòng mà không cần chìa khóa.
- Với lĩnh vực sân bay: Face Matching hỗ trợ check-in danh tính hành khách nhanh chóng, vì thế mà giảm tình trạng ùn tắc tại quầy làm thủ tục.
- Với lĩnh vực tòa nhà văn phòng: Face Matching có thể hỗ trợ quản lý người ra vào bằng nhận diện khuôn mặt thay vì vân tay hay thẻ từ.
- Với lĩnh vực sự kiện và hội nghị: Face Matching có thể kiểm soát người tham gia một cách nhanh chóng, chính xác.
- Với lĩnh vực Y tế: Face Matching giúp xác minh bệnh nhân, tránh tình trạng nhầm lẫn hồ sơ, nhất là trong các bệnh viện lớn.
Dễ dàng tích hợp và mở rộng
Face Mace Matching có thể tích hợp dễ dàng với hệ thống hiện có như CRM, hệ thống kiểm soát cửa ra vào, phần mềm lễ tân,…Vì vậy mà doanh nghiệp muốn mở rộng tính năng vô cùng dễ dàng mà không cần phải đầu tư lại từ đầu.
Không chỉ vậy, Face Matching còn có thể tạo ra hệ sinh thái quản lý thông minh, toàn diện nhờ khả năng tích hợp thêm nhiều chức năng khác như chấm công, cảnh báo người lạ, phân tích hành vi,…
Đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số
Ứng dụng công nghệ Face Matching vào quy trình vận hành không chỉ thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp, hiện đại, tăng hiệu quả cho doanh nghiệp mà còn là yếu tố then chốt tạo sức cạnh tranh và ấn tượng với khách hàng, đối tác trong bối cảnh chuyển đổi số hiện nay.
Những lưu ý khi triển khai Face Matching
Để có thể tận dụng được hết những lợi thế mà Face Matching có được, giúp cho việc triển khai đạt hiệu quả tốt nhất, doanh nghiệp cần lưu ý một số yếu tố sau:
- Cần lưu ý đến ánh sáng và chất lượng camera: Nhằm mang lại hình ảnh rõ nét, giúp việc nhận diện nhanh chóng, chính xác nhất.
- Bảo mật dữ liệu: Hãy tuân thủ quy định về việc lưu trữ, bảo mật quyền riêng tư người dùng.
- Hãy tối ưu trải nghiệm người dùng bằng một giao diện thân thiện, dễ sử dụng, nên có hướng dẫn cụ thể khi cần thiết.
- Chọn đối tác uy tín: Đây là việc quan trọng nhất cần chú ý để đảm bảo nhận được giải pháp và cách ứng dụng tốt nhất.
Không chỉ là một bước tiến công nghệ, Face Matching còn là giải pháp tối ưu giúp khách hàng có một trải nghiệm hài lòng, góp phần tăng hiệu quả vận hành và giảm thiểu chi phí. Vì thế, việc tích hợp Face Matching vào hệ thống Self Check-in được xem là lựa chọn chiến lược tự động hóa để doanh nghiệp bứt phá trong thời đại số hiện nay.
Nếu bạn cũng đang tìm kiếm một giải pháp giúp đơn giản hóa quy trình check-in, nâng cao tính bảo mật nhưng không kém phần chuyên nghiệp, hãy liên hệ EDC Tech ngay hôm nay để trải nghiệm tính năng vượt trội của Face Matching trong hành trình chuyển đổi số của doanh nghiệp nhé!
