Để đáp ứng nhu cầu của từng ngành nghề cụ thể, các phân hệ trong phần mềm ERP đóng vai trò vô cùng quan trọng và cần thiết hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu quy trình công việc, đồng thời giảm thiểu rủi ro và tăng trưởng hiệu quả. Để hiểu rõ hơn về các phân hệ chính cho từng ngành cũng như có cách tối ưu hóa tốt nhất hoạt động của mình, đừng bỏ qua những nội dung sau đây nhé!
Phân hệ trong ngành thương mại điện tử
Thương mại điện tử là một trong những ngành đang phát triển mạnh mẽ, điều này đồng nghĩa với việc quản lý và tối ưu hóa quy trình kinh doanh cần có những yêu cầu và giải pháp công nghệ tối ưu. Một trong những phân hệ đáp ứng được chính là ERP, khi ứng dụng phần mềm này, doanh nghiệp sẽ được cung cấp các công cụ mạnh mẽ nhằm có sự quản lý tốt hơn từ đơn hàng cho đến tồn kho và chăm sóc khách hàng, cụ thể một số phân hệ quan trọng phải kể đến như:
Quản lý đơn hàng và vận chuyển
Đối với phân hệ này, ERP sẽ hỗ trợ quy trình từ đặt hàng cho đến khi sản phẩm được vận chuyển một cách tự động hóa. Quá trình này, doanh nghiệp có thể theo dõi cũng như quản lý bán hàng từng bước gồm kiểm tra hàng hóa, tạo đơn hàng, trạng thái vận chuyển và cuối cùng là xác nhận nhanh toàn một cách dễ dàng, nhanh chóng.
Quản lý tồn kho và kho vận
Tính chính xác, hiệu quả là yếu tố vô cùng quan trọng trong quản lý tồn kho đối với ngành thương mại điện tử. Và phân hệ này ERP cho phép doanh nghiệp có thể theo dõi mức tồn kho từng sản phẩm, dự báo nhu cầu. Qua đó lên kế hoạch nhập kho, vận chuyển một cách tự động khi hàng hóa gần hết.
Chăm sóc khách hàng
Yếu tố quyết định sự thành công của một doanh nghiệp thương mại điện tử phải kể đến chăm sóc khách hàng. Và phân hệ này trong ERP sẽ giúp bạn lưu trữ thông tin khách hàng cũng như theo dõi yêu cầu hỗ trợ để từ đó cung cấp các giải pháp kịp thời góp phần duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Báo cáo và phân tích dữ liệu
Để theo dõi hiệu suất kinh doanh cũng như có kế hoạch cải thiện chiến lược marketing tốt hơn rất cần đến công cụ báo cáo và phân tích hiệu quả. Và phân tích báo cáo trong ERP sẽ hỗ trợ doanh nghiệp có những dữ liệu về doanh thu, số lượng đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi cùng các chỉ số quan trọng khác một cách chính xác nhất.
Phân hệ cho ngành dịch vụ
Sự linh hoạt và khả năng xử lý công việc hiệu quả là yêu cầu cần có đối với ngành dịch vụ. Do đó mà các doanh nghiệp dịch vụ rất cần đến các phân hệ ERP nhằm tối ưu hóa quy trình quản lý tài chính, dự án và chăm sóc khách hàng. Một số phân hệ chính bao gồm:
Quản lý dự án và công việc
Doanh nghiệp có thể quản lý các dự án ngay từ khi bắt đầu đến khi hoàn thành một cách dễ dàng nhờ ERP bằng việc theo dõi tiến độ công việc, lập kế hoạch chi tiết và phân bổ nhân lực, tài nguyên. Bên cạnh đó, hệ thống này còn giúp doanh nghiệp có thể theo dõi chi phí, lợi nhuận của từ dự án, từ đó có quyết định quản lý hiệu quả hơn.
Quản lý tài chính và kế toán
Quản lý tài chính là một trong những yếu tố then chốt trong ngành dịch vụ. Với phân hệ tài chính ERP, mọi công việc như lập hóa đơn, dự báo tài chính, quản lý chi phí sẽ được tự động hóa nhằm đảm bảo tính minh bạch cũng như tuân thủ các quy định kế toán.
Chăm sóc khách hàng và quản lý hợp đồng
Ở phân hệ này, các việc theo dõi điều khoản, thanh toán hay những dịch vụ kèm theo sẽ được quản lý dễ dàng. Đồng thời, qua phân hệ này, doanh nghiệp còn có thể cải thiện chất lượng dịch vụ qua việc theo dõi phản hồi khách hàng một cách tốt nhất.
Phân hệ cho ngành bán lẻ
Một ngành có sự cạnh tranh khá cao và luôn đòi hỏi đến khả năng quản lý nhanh chóng, hiệu quả phải kể đến ngành bán lẻ. Các phân hệ ERP cho ngành bán lẻ sẽ là ứng dụng tuyệt vời trong quá trình cải thiện quy trình quản lý cửa hàng, tồn kho hay giao dịch với khách hàng, cụ thể:
Quản lý bán hàng và giao dịch
Phân hệ này bao gồm các đơn hàng, thanh toán, xuất hóa đơn sẽ được ERP quản lý hiệu quả. Ngoài ra, hệ thống còn cung cấp công cụ để kiểm soát chương trình khuyến mãi, chiết khấu hay giảm giá cho khách hàng mang lại sự tiện lợi và nâng cao hiệu suất công việc tốt hơn.
Quản lý tồn kho và quản lý sản phẩm
Để đảm bảo hàng hóa luôn trong trình trạng sẵn có, đáp ứng nhu cầu khách hàng mọi lúc mọi nơi thì việc quản lý tồn kho là yếu tố quan trọng không thể thiếu trong ngành bán lẻ. Với phân hệ ERP, doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi mức tồn kho để quản lý các sản phẩm, dự báo nhu cầu hàng hóa để tối ưu cả quy trình và phân phối.
Báo cáo và phân tích hiệu quả kinh doanh
Với phân hệ ERP trong ngành này, mọi chỉ số quan trọng về tỷ lệ hàng bán, doanh thu, lợi nhuận hay tỷ lệ khách hàng quay lại sẽ được cập nhật một cách chi tiết, chính xác, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi, điều chỉnh chiến lược bán hàng để nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng trưởng doanh thu tốt nhất.
Phân hệ cho ngành sản xuất
Với những đặc thù riêng của ngành sản xuất, hệ thống ERP sẽ đáp ứng yêu cầu mạnh mẽ về quản lý quy trình sản xuất, kiểm soát chất lượng cũng như duy trì tối ưu hiệu suất hoạt động. Những phân hệ ERP cụ thể trong ngành sản xuất phải kể đến:
Quản lý sản xuất và quy trình
Phân hệ ERP sẽ hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi và quản lý các công đoạn từ khâu sản xuất, thiết bị máy móc, nhân công đến nguyên liệu cần thiết để hoàn thành sản phẩm một cách chỉn chu, không sai sót.
Quản lý tồn kho và nguyên liệu sản phẩm
Về khâu này, ERP sẽ hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi mức nguyên liệu, sản phẩm tồn kho để đảm bảo rằng nguyên liệu không có tình trạng thiếu hụt, sau đó là quản lý việc nhập kho, xuất kho với nguyên liệu luôn sẵn có một cách chính xác.
Quản lý chất lượng và kiểm tra sản phẩm
Ở phân hệ kiểm soát chất lượng và kiểm tra sản phẩm, thông qua ERP, doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi và quản lý chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình sản xuất. Qua đó, doanh nghiệp sẽ hạn chế tối đa sản phẩm lỗi và yên tâm về tiêu chuẩn chất lượng mà sản phẩm của mình đáp ứng được.
Bên cạnh đó, tính năng báo cáo và phân tích hiệu quả sản xuất của ERP cũng góp phần giúp doanh nghiệp đánh giá được năng suất làm việc, chi phí sản xuất cũng như hiệu quả của công đoạn sản xuất. Đây là điều quan trọng vừa giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, vừa giảm thiểu lãng phí trong sản xuất.
Có thể thấy, việc áp dụng các phân hệ ERP chuyên biệt cho từng ngành nghề điều quan trọng và cần thiết để doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh mà vẫn đảm bảo tiết kiệm chi phí. Để lựa chọn một hệ thống ERP phù hợp đối với quá trình vận hành linh hoạt hiệu quả trong môi trường kinh doanh, hãy liên hệ EDC Tech ngay hôm nay nhé!
